Valoriser l’image de l’hôtel au travers de l’image de soi
L’image de l’hôtel et ses valeurs sont véhiculées par un personnel compétent et de qualité. L’apparence, l’attitude et la disponibilité sont le reflet de votre standing mais aussi le lien entre l’hôtel et le client.
Une présentation impeccable et uniforme est la signature des hôtels de prestige.
Cette formation vous intéresse?
Objectifs
A l'issue de la formation le bénéficiaire sera capable de:
Transmettre et véhiculer l’image de marque de l'hôtel
Identifier et comprendre le pouvoir de l’image
Maîtriser son apparence et son allure
Comprendre les principes de base de la communication non verbale
Utiliser un language performant auprès des clients et collaborateurs
Programme
Le dress code professionnel, les standards de grooming
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La colorimétrie, les matières, les tissus, les imprimés et les accessoires
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L’entretien de la tenue professionnelle
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L’expression corporelle
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L’image perçu et l’image véhiculée
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La dimension esthétique et sensorielle dans la relation client, les erreurs à éviter
L’hygiène de la peau
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La coiffure, le maquillage et la manucure
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Le cirage, le rasage
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Le noeud de cravate et le noeud papillon
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Moyens pédagogiques
Les stagiaires disposent de techniques et d’outils professionnels :
Support de cours : Power point / Tableau mural
Méthodes actives et participatives
Matériel de soin esthétique à disposition
Modalités
Public concerné : personnel opérationnel, manager
Pré-requis : aucun
Mode d’évaluation : mise en pratique - ateliers pratiques
Durée : 7 heures ou sur-mesure
Tarif : sur devis - Intra et inter-entreprise
Lieu : présentiel
Le saviez-vous?
Cravate croates
L'origine du nœud de cravate remonte à l'époque de la guerre de Trente Ans (1618-1648), lorsque les soldats croates, appelés "Croates", portant des foulards en soie autour du cou, étaient remarqués par leur élégance et leur style. Ce type de foulard noué autour du cou a été adopté par l'aristocratie française, qui l'a ensuite transformé en ce que nous connaissons aujourd'hui comme le nœud de cravate.
Au cours des XVIIe et XVIIIe siècles, le port de la cravate est devenu une marque de distinction sociale. Les cravates étaient souvent fabriquées en soie fine et richement décorées, témoignant du statut élevé de celui qui les portait. Le nœud de cravate était réalisé avec soin pour refléter la sophistication et le raffinement.
Au XIXe siècle, la popularité de la cravate et du nœud de cravate s'est étendue à travers l'Europe et l'Amérique du Nord. Différents styles de nœuds de cravate sont apparus, reflétant les tendances et les préférences de l'époque. Des manuels ont été publiés, détaillant les différentes techniques de nouage et fournissant des illustrations pour guider les hommes dans leur choix de nœud de cravate.
Au fil du temps, la cravate et le nœud de cravate ont évolué en termes de longueur, de largeur et de style. Les années 1920 ont vu l'introduction de cravates plus courtes et plus larges, tandis que les années 1960 ont été marquées par des cravates plus étroites et des nœuds plus petits. Aujourd'hui, une grande variété de nœuds de cravate est disponible, allant des classiques comme le nœud Windsor et le nœud quatre-en-main aux nœuds plus récents et plus créatifs.
Le nœud de cravate est souvent utilisé pour exprimer le style personnel, la personnalité et l'occasion. Que ce soit pour un événement professionnel, une cérémonie formelle ou simplement pour ajouter une touche de sophistication à une tenue, il reste un symbole de raffinement et de classe dans la mode masculine.