Gérer son stress, ses émotions et se préserver des conflits
Les modes de vie et le rythme parfois effréné de vos collaborateurs peuvent être sources de stress.
Lorsque celui-ci est trop présent, il diminue leurs ressources, leur efficacité et leur productivité. Leur offrir les outils pour agir positivement sur leur état émotionnel et comprendre les sources d’un conflit, ses conséquences et ses enjeux contribue fortement à leur épanouissement personnel et professionnel.
Cette formation vous intéresse?
Objectifs
A l'issue de la formation le bénéficiaire sera capable de :
Comprendre l'origine, le rôle et le mécanisme des émotions
Identifier, comprendre et gérer ses émotions
Evaluer son stress
Améliorer sa gestion du stress pour préserver son énergie
Pratiquer les techniques de respiration, de relaxation et d’auto-massage
Améliorer son efficacité personnelle et professionnelle
Comprendre et identifier l’origine d’un conflit
Savoir reconnaître les mécanismes d’un conflit
Maîtriser la communication non violente
Connaître la médiation et le rôle du médiateur
Retrouvez l'intégralité de notre catalogue de formation ici .
Programme
Le rôle et le mécanisme des émotions
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Le besoin caché derrière nos émotions
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Les sources et les conséquences du stress: personnelles et/ou professionnelles pour agir sur son stress
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L'estime de soi
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La respiration, la relaxation, l'auto-massage
La communication positive
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La définition et la mécanique d’un conflit
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La différence entre un conflit et un désaccord
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Les différentes sources de conflits
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La communication non violente (CNV) : une méthode de communication pacifiste et constructive
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La médiation : ses usages et ses résultats
Moyens pédagogiques
Les stagiaires disposent de techniques et d’outils professionnels :
Support de cours : Power point / Tableau mural
Méthodes actives et participatives
Modalités
Public concerné : personnel opérationnel, manager
Pré-requis : aucun
Durée : 7 heures ou sur-mesure
Tarif : sur devis - intra et inter-entreprise
Lieu : présentiel ou distanciel
Le saviez-vous ?
Marshall Rosenberg
Psychologue américain
La technique de communication non violente (CNV) a été développée dans les années 1960 par le psychologue américain Marshall Rosenberg. Inspiré par les idées de Martin Luther King Jr. et de Gandhi, Rosenberg a créé la CNV comme un moyen de promouvoir la résolution pacifique des conflits et d'améliorer la communication entre les individus.
La CNV est basée sur l'idée que la violence peut se manifester non seulement physiquement, mais aussi verbalement et émotionnellement. Rosenberg a cherché à développer un modèle de communication qui permette aux gens de s'exprimer avec empathie et d'écouter les autres de manière bienveillante, en évitant les jugements, les accusations et les critiques.
Cette méthode repose sur quatre principes fondamentaux :
l'observation objective des faits
l'expression des sentiments et des émotions
l'identification des besoins sous-jacents
la formulation de demandes claires et réalisables
En mettant l'accent sur l'empathie et la compréhension mutuelle, la CNV vise à créer des relations plus harmonieuses et à résoudre les conflits de manière constructive.
Depuis sa création, la CNV a été adoptée dans de nombreux domaines tels que la thérapie, l'éducation, la résolution de conflits, le leadership et même les relations interpersonnelles. Elle est devenue une approche populaire pour améliorer la communication et la compréhension entre les individus, en favorisant une communication authentique et respectueuse.