Notre équipe
Nos formateurs sont recrutés selon leur expérience métier.
Tenus à toutes les obligations de discrétion et de respect du secret professionnel, leurs compétences professionnelles justifiées par une expérience dans le secteur du luxe et/ou de l’hôtellerie restauration, nos formateurs assurent à nos formations une valeur ajoutée unique.
Ils partagent ainsi leurs retours d’expérience avec les participants, les font travailler sur de vrais cas pratiques et leur proposent des mises en situation issues de la réalité.
Ecoute, rigueur et professionnalisme sont autant de valeurs qui nous animent.
Nous aimons partager, transmettre et avons à coeur de vous accompagner à atteindre la perfection dans l'Excellence de services.
Un partenariat exclusif
Luxury Consulting by Luxe Magazine est un acteur majeur dans le secteur du luxe, (grâce à l’expérience de 600 hôtels testés) et en particulier dans le domaine exigeant de l'hôtellerie de luxe.
Luxury Consulting by LM se distingue par son engagement à offrir un savoir-faire pointu grâce à une approche qui s'articule autour d’évaluations et d’audits de la qualité de services et de l’attention aux détails destinés à élever les standards de l'industrie hôtelière de luxe.
Les audits se concentrent sur l'évaluation minutieuse de chaque interaction entre le client et l'établissement, mettant en lumière les aspects qui contribuent à une expérience mémorable. Cela englobe la qualité du service, le confort des installations, et la personnalisation des prestations afin de créer des moments uniques pour les clients.
L’impact :
1. L’amélioration du Parcours Client (Customer Journey)
2. L’amélioration de l’Experience Client (CX) et de sa satisfaction
Les fondatrices
" La liberté de s'exprimer à travers ses projets, ses valeurs et ses ambitions mais aussi penser la vie telle qu'on veut qu'elle soit, apportent une plénitude que je souhaite à chacun."
- Aurélie
" Je souhaite avec enthousiasme et passion faire perdurer la transmission des codes de l’Excellence du savoir-faire et du savoir-être en hôtellerie-restauration de luxe afin que les hôtels puissent offrir à leurs hôtes des moments d’exception “
- Yanik
“ Quoi que vous fassiez, faites-le avec passion.
Vivez avec passion. »
Christian Dior.
Partenairs Glori
